A digital touchpoint is any interaction a customer has with a brand online.
Dịch: Điểm tiếp xúc kỹ thuật số là bất kỳ tương tác nào mà khách hàng có với một thương hiệu trực tuyến.
The company analyzed all digital touchpoints to improve customer experience.
Dịch: Công ty đã phân tích tất cả các điểm tiếp xúc kỹ thuật số để cải thiện trải nghiệm khách hàng.