The customer experience is crucial for brand loyalty.
Dịch: Trải nghiệm của khách hàng là rất quan trọng cho lòng trung thành với thương hiệu.
Improving customer experience can lead to increased sales.
Dịch: Cải thiện trải nghiệm khách hàng có thể dẫn đến việc tăng doanh số bán hàng.