Mapping the customer journey helps businesses understand their customers' experiences.
Dịch: Vẽ bản đồ hành trình khách hàng giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về trải nghiệm của khách hàng.
The company improved its customer journey by simplifying the checkout process.
Dịch: Công ty đã cải thiện hành trình khách hàng bằng cách đơn giản hóa quy trình thanh toán.